——市鹤城公证处为民服务的点滴感人小事

 

尊敬的领导，您好！

      九月份我因公证的事，到鹤城公证处，接待我的是一位叫孔锐的年轻姑娘，在这次办理公证的过程中，使我们深深体会到贵处和孔锐在认真贯彻十九大精神，改变工作作风、提高工作效率，对工作认真、负责上，让我们这几个老年人十分的感动！特以表扬信的形式感谢贵处！更感谢小孔同志的热情、周到、认真、负责，对老百姓的服务态度上深表谢意！

一、耐心的解释、积极热心

因我们是初次办理公证，又都是70多岁的老年人，年龄大、病多、记忆力又不好，加上有许多不懂的地方，在我们到窗口咨询时，这位孔同志耐心的解释和回答，并把重点给我们写在了纸上，并有电话号，如有不明白的地方，可以电话问答。这充分显示了贵处的工作风气，更显示了公证人员的业务素质、工作能力及工作作风。让我们既节省时间又少走了不少弯路。

二、 优质的服务，效率极高

由于我们家庭人口多，又都不在一个城市。人员、材料都不好凑齐、也不太懂，我们就有时业余时间也电话咨询，小孔同志总是不厌其烦的回答着我们这几个老人提出的所有问题，让我们办的很顺利，她的办案效率极高，第一天做完公证后，为了不让我们老人走冤枉路，第二天直到晚上六点多钟，电话就通知我们明早上班就可以去取公证书了。她的办事效率和服务态度真的感动了我们，不愧为人民的好公证人员，工作态度如此雷厉风行。

只能用表扬信的形式向上一级有关部门表示一下我们的谢意，以树正气。

感谢贵处的热心、认真、周到、积极的服务态度。我们觉得现在有些地方应向贵处学习，以小孔同志这样的人为榜样，进一步落实十九大精神，努力改变工作作风，提高办事效率、优质的服务，多为老百姓办实事，让我们的家乡，鹤城的形象更加美好！

也希望能给予这位美丽、善良的小姑娘予以表扬为盼。

我们也希望未来的社会风气会更加美好！   

                                    

谢谢！

                鹤城老年人：李福华、李福英、李福荣